İçişleri Bakanlığı, Türkiye'de farklı acil yardım çağrıları için kullanılan 'İtfaiye: 110, Jandarma: 156, Polis: 155, Sağlık: 112, Orman: 177, Sahil Güvenlik: 178, AFAD: 122' numaralarını, '112 Acil Çağrı Merkezi' altında topladı. Böylelikle tüm ekiplerin en kısa sürede olay yerine ulaşmaları amaçlandı. Merkez, kuruluşunun 4'üncü yılını geride bıraktı. Bugüne kadar etkin performans sergileyen merkez; 4 yılda toplam 15 milyon 630 bin 053 çağrı aldı. 2018'de 105 personelin görev yaptığı İzmir 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürlüğü'nde bu yıl, 451 personel görev yapıyor. Müdahale edilen asıllı çağrı sayısı ise 5 milyon 163 bin 994 olarak açıklandı. Bu yıl 8 aylık dönemde ise 1 milyon 345 bin 330 asıllı çağrıya yanıt veren merkez, acil durumdaki vatandaşların yardımına ekipleri yönlendiriyor. 'ACİL DURUMUNUZ OLDUĞU SÜRECE BİZ BURADAYIZ' 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü Dr. Murat Ummak, "4 yılı geride bıraktık. 4 yıl boyunca kademe kademe ilerleyerek tüm paydaş kurumları 112 bünyesine kattık. 2018 yılından bugüne kadar 15 milyonun üzerinde çağrı aldık. Acil durumda olan bir vatandaş bizi aradığı zaman 98 saniyede sahadaki ekiplere vaka verilmiş oluyor. Bu çok iyi bir rakam. Tüm ekiplerin koordinasyonu sağlandığı için hızla müdahale edilebiliyor. Çünkü olası bir ihbar tüm ilgili kurumlara aynı anda gidiyor" dedi. Pandemi ve İzmir depreminde 112 Çağrı Merkezi'nin önemli görevleri üstlendiğini belirten Dr. Murat Ummak, pandemi sürecinde çağrıların 4 kat arttığını, deprem anında ise enkaz altında zor durumdaki vatandaşa ilgili birimlerin kısa sürede yönlendirildiğini dile getirdi. Vatandaşlara da seslenen Ummak, "Acil durumdaki vatandaşlarımız 365 gün bizi arayabilir. Biz onlara hizmet için varız. Acil durumunuz olduğu sürece biz buradayız. Lütfen acil durumunuzda bizi arayınız" dedi. İlk çağrıyı alan 112 personeli Duygu Aşıkkaya (35) ise " 4 yıl önce ilk çağrıyı ben aldım. Tire ilçesinde bir ev yangınıydı. Çok heyecanlıydım. Bugünlere geldik. 112 Çağrı Merkezi'nde tüm birimler bir arada olduğu için olaylara müdahale daha hızlı oluyor" ifadelerini kullandı. İtfaiye temsilcisi Mehmet Kaya (44) de ilk çağrı geldikten sonra kendisine iletildiğini, kendisinin de sahadaki ekiplere yönlendirdiğini belirterek, "Burada tüm kurumlarla birlikte çalışıyoruz. Bunun birçok artısı var. Örneğin bir kaza durumunda sağlık, itfaiye ve emniyet ekibi aynı anda çağrıyı alıp kaza yerine birlikte gidebiliyor. Daha önce teker teker iletiliyordu, şimdi birlikte hareket edilmiş oluyor. Yeni sitemiz bizim için en büyük artısı birlikte çalışmak" diye konuştu.(DHA)