Hale YILDIRIM / GÜNDEME BAKIŞ - Aliağa Belediye Başkanı Serkan Acar, Madrid Belediyesi’nin yaşlı ve engelli bireylere yönelik sosyal hizmet çalışmalarını örnek aldıklarını belirterek, Aliağa’da teknoloji destekli yeni bir sosyal hizmet modeli üzerinde çalıştıklarını açıkladı. “İstenmeyen yalnızlık” kavramının kendisini çok etkilediğini ifade eden Acar, yaşlı bireylerin evlerinde takip edilmesini sağlayacak yapay zeka destekli sistemler üzerinde hazırlık yaptıklarını söyledi.
“DÜNYADAKİ GÜZEL ÖRNEKLERİ TAKİP ETMEK ZORUNDAYIZ”
Belediyecilik anlayışlarında sürekli gelişim ve yenilikçiliğin önemli bir yer tuttuğunu belirten Başkan Acar, “Biz belediyecilikte anlayış olarak sürekli yenilikçiliğe gitmeye, kendimizi geliştirmeye çalışıyoruz. Sadece başkanlık olarak değil, birimlerimize de mutlak suretle güzel örneklere bakın, daha iyisini yapmaya çalışın diyorum. Sürekli hepimiz kendimizi yenilemek, dünya ne yapıyor bakmak zorundayız. Park Bahçeler de bu konuda araştırmalar yapar, Fen İşleri de yapar. Dünyadaki güzel örnekleri takip etmeye çalışıyoruz” dedi.
“MADRİD BELEDİYESİYLE UZUN SÜREDİR TEMASTAYDIK”
Madrid Belediyesi ile sosyal hizmetler alanında uzun süredir temas halinde olduklarını kaydeden Acar, “Sosyal Hizmetler birimimiz de kendi alanında bazı araştırmaları uzun süredir yapıyordu. Karşılıklı bilgi alışverişi yaptıkları belediyelerden biri de Madrid Belediyesi’ydi. Madrid Belediyesi ile uzun zamandır temastalardı. Madrid Belediyesi’nin ‘İstenmeyen yalnızlık’ diye adlandırılan bir çalışması var. Benim de inanılmaz hoşuma gitti ve biz de bunu kullanacağız dedim. Yaşlılık değil, istenmeyen yalnızlık” diye konuştu.
“HUZUREVİ YAPARAK BU İŞİ ÇÖZEMEZSİNİZ”
Amaçlarının huzurevi yapmak olmadığını belirten Acar, “Bizim gayemiz huzurevleri değil. Onların farklı prosedürleri var ama biz Aliağa Belediyesi olarak yaşlı vatandaşlarımıza, engelli vatandaşlarımıza evlerinde nasıl hizmet verebiliriz ona bakıyoruz. Bazı belediyelerin evde bakım hizmetleri var, devletimizin yaptığı çalışmalar var ama Madrid bu iletişimi nasıl kuruyor ona baktık. Madrid Belediyesi 720 bin yaşlıya hizmet götürüyor. Nüfusu 4,5 milyon. Orada Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı olmadığı için bu alanlar belediyenin yetkisinde. İnanılmaz projeler yapmışlar. Burada bir merkez yapmaktan ziyade sosyal hizmetler boyutunda evinde nasıl bakacağız, teknolojiyle bu insanlarla anlık iletişimi nasıl sağlayacağız bunu çözmemiz lazım. Şu anda sadece İzmir’de 16 bin kişi huzurevi için sıra bekliyor. Siz huzurevi yaparak bu işi çözemezsiniz. Huzurevi standartlarını belirleyip evinde bakılabilecek insanlara aynı hizmeti evinde vermek lazım” ifadelerini kullandı.
“YAPAY ZEKA DOKTOR KULLANIYORLAR”
Madrid Belediyesi’nin yapay zekayı da sistemin içine dahil ettiğini ifade eden Acar, “Madrid Belediyesi yapay zekayı da sistemin içine katmış. Yapay zeka doktor kullanıyorlar. Türkçesi Güvercin-1 diyebileceğimiz yapay zekanın ikinci versiyonunu çıkarmışlar. Bu sistem Avrupa’da sosyal hizmet alanında en iyi yapay zeka uygulaması olarak ödüllendirilmiş. Yaşlı ve engelli vatandaşlarla 7/24 bağlantıdalar. Biz de bunu hedefliyoruz. Pilot uygulamalarımız da keyif verecek” dedi.
“ÇOCUĞUNDAN ÖNCE BELEDİYE GİDİYOR”
Sistemin işleyişine ilişkin bilgi veren Acar, “Bu yapay zeka yaşlının evdeki günlük hareketlerini takip ediyor. Hepimizin büyükleri var; acaba ne durumda, düştü mü, karnını doyurdu mu, tansiyonu düştü mü diye endişeleniyoruz. Bu uygulama gün içindeki hareketleri takip edip sensörlere yüklüyor. O gün anormal hareket ya da hareketsizlik olursa sisteme haber veriyor ve bütün yaşlıların ev anahtarları da belediyede bulunuyor. Bir anahtar bankası var. Çocuğundan önce belediye gidiyor” açıklamasında bulundu.
“İLACINI ALMADIĞINDA SİSTEM BELEDİYEYE BİLDİRİYOR”
Yaşlı bireylerin ilaç kullanımının da sistem tarafından takip edildiğini kaydeden Acar, “Hepsi birçok ilaç kullanıyor. Her saati geldiğinde ilaç cihazdan düşüyor. O ilacı kullanmadığında sisteme bildirim gidiyor. Belediye arıyor, ‘İlacını neden almadın?’ diye soruyor. Bir ekip kurmuşlar, 3 bölgeye bölmüşler, 40 civarında personel çalışıyor. Hepsi sürekli iletişim halinde. Biz de bir yerinden başlayacağız. Bizim zaten birtakım hizmetlerimiz var ama bunu nasıl geliştirebiliriz, teknolojiyi işin içine nasıl katabiliriz, şu anda bunun hazırlığını yapıyoruz” ifadelerini kullandı.
“YAPAY ZEKA İNTİHAR EĞİLİMİNİ DAHİ TESPİT EDİYOR”
Sistemin psikolojik analizler de yapabildiğini belirten Acar, “Güvercin-1 yaşlıyla normal insan gibi sohbet ediyor. Aradığında yapay zeka olduğunu anlamıyorsunuz zaten. Sohbet ederken aralarda bazı sorular soruyor. Marjinal bir örnek verecek olursak, ‘Bu kişide intihar eğilimi var’ diyebiliyor. Bunu raporluyor, hemen belediyenin psikoloğu gidiyor. Bu sistemi o kadar iyi yapmışlar ki daha iyisini hedefliyorlar. Biz evde bakım hizmetlerinde ziyaret ve sohbet kısmını zaten yapıyoruz. Önümüzdeki süreçte hem teknolojik hem de psikolojik olarak neler yapabiliriz noktasında güzel bir örnek ortaya koyacağız. O yüzden Madrid Belediyesi ile iletişimimiz hala devam ediyor” dedi.
“ALİAĞA HALKINDA BENİM TELEFONUM OLMALI”
Pandemi döneminde yaşlı bir vatandaşa ilaç götürdüğünün hatırlatılması üzerine konuşan Acar, “Ben Aliağa Belediye Başkanıysam Aliağa halkında benim telefonumun olması lazım. Benim numaram birçok kişide vardır. Gece de gündüz de bir sıkıntısı olduğunda arar. Hal hatır için de arar. Yakacak götürdüğümüz de oldu. Arkadaşlarımıza da telkinimiz budur; gece gündüz kimin ne ihtiyacı varsa yanında olmak zorundayız” ifadelerini kullandı.
